Sıkça Sorulan Sorular
Vals Diamond ürünlerini diğer mücevherlerden ayıran nedir?
Vals Diamond, yüksek kaliteli ve zarif tasarımlı mücevherler sunan bir markadır. Ürünlerimizde kullanılan elmaslar ve değerli taşlar özenle seçilmiş ve ustalıkla işlenmiştir. Sofistike tasarımlarımız ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımız, bizi diğer mücevher markalarından ayıran başlıca özelliklerdir.
Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?
Vals Diamond ürünlerini Antalya'daki mağazamızdan veya resmi web sitemizden online olarak satın alabilirsiniz.
Belirli bir taş arıyorum; benim için temin edebilir misiniz?
Evet, belirli bir taşı bulmanıza yardımcı olabiliriz. Aradığınız taşın ayrıntılarını müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz, sizin için özel bir tedarik süreci başlatacağız.
Elmaslarınız doğal mı yoksa laboratuvarda üretilmiş mi?
Vals Diamond'da satılan elmaslar doğal taşlardır. Her biri doğadan çıkarılır ve özenle işlenir. Laboratuvarda üretilen taşlar satmıyoruz.
Doğru yüzük boyutunu nasıl bulabilirim?
Doğru yüzük bedenini bulmak için web sitemizdeki yüzük beden tablosunu kullanabilirsiniz. Daha fazla yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleriniz garanti kapsamındadır mı?
Evet, Vals Diamond ürünleri üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garanti süresi içinde ürünle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerinizde kullanılan elmaslar sertifikalı mıdır?
Tüm ürünlerimiz Vals Diamond sertifikalıdır. Özel elmas ve değerli taşlarımız, GIA (Gemological Institute of America) ve HRD gibi dünyanın en prestijli sertifikasyon kuruluşlarından uluslararası sertifikalara sahiptir. Bu sertifikalar, elmaslarımızın kalitesini, kesimini, rengini ve berraklığını bağımsız olarak doğrular ve size en yüksek kalitede mücevherler sunmamızı sağlar.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi tamamladıktan sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numarayı kullanarak siparişinizi web sitemizden takip edebilirsiniz.
Özel tasarım hizmetleri sunuyor musunuz?
Evet, Vals Diamond özel tasarım hizmetleri sunmaktadır. Ayrıntılı bilgi almak ve hayalinizdeki mücevheri tasarlamak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web sitemizde kredi kartları ve banka kartı dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ayrıca, belirli dönemlerde taksitli ödeme seçenekleri de sunuyoruz.
İade ve değişim politikanız nedir?
Ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen iade ve değişim politikamızı inceleyin.
Teslimat süresi ne kadardır?
Siparişleriniz genellikle 3-5 iş günü içinde gönderilir. Teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişebilir. Özel tasarım ürünlerin teslimat süresi değişebilir. Teslimat bilgileri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak bize mesaj gönderebilirsiniz.


Vals Evi'ni Ziyaret Et
Beklentilerin gerçeğe dönüştüğü yer. Atölyemizi keşfedin, en yeni koleksiyonları ilk gören siz olun, mücevherlerin tüm özelliklerini öğrenin ve The Vals House'un hizmetini hissedin.